Willkommen bei der Frasers Hospitality!

International mit familiärem Charakter

Capri by Fraser Berlin – ein modernes Lifestyle-Serviced-Apartment-Hotel im Herzen der Hauptstadt. Direkt an der Spree gelegen, verbindet das Haus urbanes Design, smarte Technologie und flexible Aufenthaltskonzepte für Geschäfts- und Langzeitgäste aus aller Welt.

Das in 2017 eröffnete 4-Sterne-Hotel verfügt über 143 voll ausgestattete Studios, zwei Meetingräume, ein Frühstücksrestaurant sowie eine stilvolle Bar. Das Haus vereint die Dynamik eines urbanen Hotels mit der Flexibilität eines Serviced-Apartment-Konzepts und positioniert sich klar im Segment Long- und Short-Stay.

Als Teil von Frasers Hospitality – mit Ursprung in Singapur und einem EMEA-Headquarter in London – gehört Capri by Fraser zu einem globalen Portfolio mit Standorten in Europa, Asien, Australien und dem Nahen Osten. Die Gruppe steht für innovative, designorientierte und digital geprägte Hospitality-Konzepte, die eine neue Generation unabhängiger, kosmopolitischer Reisender ansprechen.

Über die Rolle

Die Position berichtet direkt an den Area General Manager mit Sitz in Frankfurt und arbeitet standortübergreifend mit den Kollegen aus den anderen Hotels in Leipzig, Frankfurt und Hamburg zusammen.

Für die strategische und operative Gesamtverantwortung unseres Hauses in Berlin suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für moderne Stadthotellerie und Serviced Living.

Anstellungsart: Vollzeit

Als General Manager tragen Sie die volle P&L-Verantwortung und positionieren das Hotel nachhaltig im Berliner Markt. Sie verbinden internationale Markenstandards mit lokalem Unternehmergeist und gestalten ein Hotel, das herausragende Gästeerlebnisse schafft und ein leistungsstarkes, engagiertes Team entwickelt.

Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb (FO, F&B, Housekeeping, Maintenance) mit starker Präsenz im Haus zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Enge Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Abteilungen Finance, Sales, Revenue sowie HR
Aktive Steuerung der P&L, Budgetplanung, Forecasting und Performance-Kennzahlen
Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung aller operativen Abläufe gemäß den Policies & Procedures von Frasers Hospitality
Verantwortung für lokales Procurement und Zusammenarbeit mit Lieferanten unter Einhaltung von Qualität, Nachhaltigkeit und Budgetvorgaben
Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen, arbeitsrechtlichen und sicherheitsrelevanten Vorgaben
Steuerung und Kontrolle externer Partnerfirmen, insbesondere für Housekeeping- und Technik-Dienstleistungen
Verantwortung für die Immobilie, einschließlich Überwachung von Wartungs- und Serviceverträgen sowie Koordination technischer Maßnahmen vor Ort
Kontinuierliche Optimierung der Guest Experience durch Qualitätsmanagement, Prozessverbesserungen und aktives Beschwerdemanagement

Erfahrung als General Manager oder 4–5 Jahre als stellvertretende/r General Manager/in in einem lebhaften Stadthotel oder Serviced-Apartment-Haus
Fundiertes Verständnis für Hotelbetrieb, Finanzmanagement und aktuelle Branchentrends
Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Gästezufriedenheit, Umsatz und operativer Performance
Ausgeprägte Fähigkeiten in Teamführung, Leistungssteuerung und Teamentwicklung
Klare, empathische Kommunikation und die Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen zu gestalten
Erfahrung im Management großer Budgets, Umsätze und Kosten
Hohe Standards in der Gästebetreuung und im ganzheitlichen Gästeerlebnis während des gesamten AufenthaltsMotivation, kontinuierliche Verbesserungen im Hotelbetrieb voranzutreiben
Sehr gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind immer von Vorteil

Faires Gehaltspaket
Teilnahme am Frasers-Bonusprogramm
Jährliche Gehaltsanpassungen
Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
30 Tage Erholungsurlaub
Deutschlandticket wird von uns zu 100% bezahlt
Günstige Mitarbeiterraten in etwa 100 Hotels auf 4 Kontinenten
Betriebliche Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
Attraktive Lage im Herzen Berlins
Fort- und Weiterbildungsangebote
Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

… und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen!

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