Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Verantwortung für die Leitung des Front Office sowie eine starke Führung auf Augenhöhe
Sicherstellung individueller Gastfreundschaft und eines reibungslosen Ablaufs
Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Verantwortung für alle Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards
Schulung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office
Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Übernahme von MOD-Diensten
Direkte Berichterstattung an die Hotelleitung

Leidenschaft im Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen und der erfolgreichen Umsetzung von Aufgaben
Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office in der gehobenen Hotellerie
Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware Protel
Positive Ausstrahlung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise

Ein motiviertes und professionelles Team
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Prämienprogramm "bring a friend"
Begünstigungen und Mehrwerte

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