Wer sind wir?

Wir lieben Nachhaltigkeit. Wir machen SmartRepair seit 2005. Wir beseitigen Schäden an Fenstern, Türen, Inneneinrichtungen und Gebäudeglas. Als bundesweit tätige Sachverständigen-Organisation erstellen wir Gutachten bei Haftpflicht- und Hausratschäden für alle namhaften deutschen Schadenversicherer.

Rund 120 Versicherungsunternehmen sowie Fenster-, Profil-, Fertig- und Massivhaushersteller setzen auf unsere Dienstleistung, die wir bundesweit und mit eigenen Fachhandwerkern anbieten.

Wir sind seit 2025 Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen.

In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management.

Wir wachsen derzeit stark und suchen Dich als:

Deine Aufgaben:

Du bist, gemeinsam mit Deinem Team, für die erfolgreiche Auftragsabwicklung und Terminplanung von Reparatur-Aufträgen in ganz Deutschland verantwortlich.
Hierbei bildet die Disposition unserer fest angestellten Fachhandwerker*innen das Herzstück Deiner Arbeit.
Die Steuerung und Nachverfolgung der Aufträge gehört zu Deinem Aufgabenbereich, genauso wie die Bestellung von Ersatzteilen und Materialien zur Durchführung von Reparaturen (Zubehör von Türen und Fenstern).
Mit unseren Fachhandwerkern bist Du eng vernetzt und im ständigen Austausch.
In die Fuhrpark-Verwaltung, die Beschaffung von Werkzeugen und den allgemeinen Einkauf bist Du ebenfalls involviert.
Lieferanten, Kunden und Versicherungsunternehmen stehst Du als Ansprechpartner*in zur Verfügung.
An abteilungsübergreifenden Aufgaben und Projekten kannst Du gerne mitarbeiten und Deine Ideen einbringen, um Deinen Bereich und unser Unternehmen ständig weiterzuentwickeln.

Dein Profil:

Du verfügst über ( erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit und bist bereit, Dich in verschiedene Fachthemen einzuarbeiten.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (auch am Telefon) sowie Kundenorientierung gehören zu deinen Stärken.
Du bist ein Teamplayer, bewegst gerne etwas in Deinem Umfeld und hast Freude daran, Prozesse zu verbessern und Dich kreativ einzubringen.
Hohe Motivation, Eigenverantwortung und Flexibilität zeichnen dich aus.

Das erwartet Dich:

Eine umfassende Einarbeitung in das spannende Feld der Schadenregulierung
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket
Verantwortung und Entscheidungskompetenz vom ersten Tag an
Offene Kommunikation, flache Hierarchien, viel Dynamik und Spaß
Ein tolles kollegiales Team
Schnelle und kurze Entscheidungswege
Eigenständiges und abwechslungsreiches Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Kostenloser Parkplatz direkt an der Zentrale in Rheinbach, gute Verkehrsanbindung
Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterangebote
Die Möglichkeit, unsere Unternehmenskultur aktiv mitzugestalten
Corporate Benefits (Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Firmenevents usw.)

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