Wir sind Dortmund. Wir sind Pott. Wir sind dein nächstes Team!

Wir lieben unsere Stadt, unsere Region und die Menschen, die hier leben – aber wir sind genauso weltoffen, neugierig und voller Gastfreundschaft. Ob Großstadtkind oder Abenteurerin, Geschäftstüchtiger oder Entspannungssuchende*r – bei uns sind alle willkommen.

Unser Haus am Westfalenpark mit 185 Zimmern, 5 Suiten, 15 Konferenzräumen und großem Wellness- & Pool-Bereich ist ein Ort, an dem sich Gäste aus aller Welt wohlfühlen. Und das liegt vor allem an unserem Team: herzlich, entspannt, professionell und immer mit Spaß bei der Sache.

Warum bei uns arbeiten?

Team, das zusammenhält: Wir begegnen uns auf Augenhöhe und haben Lust auf das, was wir tun.
Fair & sicher: Unbefristete Verträge, faire Bezahlung und echte Wertschätzung sind bei uns Standard.
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern dich – egal, ob du lernen, wachsen oder aufsteigen willst.
Tolle Extras: Kostenloses Essen, Fitnessangebote, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!

Klingt nach einem Job, der zu dir passt? Dann bewirb dich jetzt!

Schick uns deine Bewerbung oder stell deine Fragen an team.dortmund@radissonblu.com – wir freuen uns auf dich!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben als Serviceleiter*in (m/w/d):

Operative Leitung im Service:
Du koordinierst und unterstützt den Frühstücksservice, den Bankettservice sowie den Bar Service und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.

Mitarbeiterführung & Einsatzplanung:
Du führst, schulst und unterstützt das Serviceteam, erstellst Einsatzpläne und sorgst für eine optimale Personaleinteilung in Zusammenarbeit mit der Head of F&B Service.

Gästebetreuung & Qualitätssicherung:
Du bist Ansprechpartner*in für Gäste, gehst professionell auf Wünsche und Beschwerden ein und stellst sicher, dass unser hoher Servicestandard jederzeit eingehalten wird.

Administrative Aufgaben & Vertretung:
In Abwesenheit der Head of F&B Service übernimmst du administrative Tätigkeiten wie Organisation des Serviceablaufs, Bestellungen, Abstimmungen mit anderen Abteilungen sowie Dokumentationen.

Organisation von Banketten & Events:
Du unterstützt bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Banketten und Veranstaltungen und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf vor Ort.

Hygiene & Ordnung:
Du achtest konsequent auf Sauberkeit, Ordnung und die Einhaltung aller Hygienevorgaben in sämtlichen Servicebereichen.

…und natürlich gibt es noch viele weitere spannende Aufgaben – am besten besprechen wir diese persönlich!

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des THE.MOOD-Teams!

Das bringst du als Serviceleiter (m/w/d) mit:

Gastfreundschaft & Führungsstärke:
Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und verstehst es, Gäste in allen Servicebereichen – Frühstück, Bankett und Bar – professionell zu betreuen. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für dein Team und bist erste Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft.

Teamgeist & Vorbildfunktion:
Du arbeitest eng mit der Head of F&B Service zusammen, führst das Serviceteam mit positiver Ausstrahlung und unterstützt deine Kolleg*innen aktiv im Servicealltag. Motivation, Wertschätzung und Zusammenarbeit stehen für dich an erster Stelle.

Organisationstalent & Verantwortungsbewusstsein:
Du behältst auch bei hohem Gästeaufkommen oder Veranstaltungen den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe in allen Servicebereichen. In Abwesenheit der Head of F&B Service übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben zuverlässig.

Flexibilität & Belastbarkeit:
Frühstücksservice, Bankette oder Barbetrieb – du bist zeitlich flexibel einsetzbar und bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und Professionalität.

Qualitäts- & Servicebewusstsein:
Du legst großen Wert auf höchste Servicequalität, Sauberkeit und die Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards in allen Bereichen.

Fachwissen & Erfahrung:

Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
Erfahrung im Frühstücks-, Bankett- und/oder Barservice
Sehr gutes Verständnis für Serviceabläufe, Gästebedürfnisse und Teamorganisation
Sicherer Umgang mit Hygienevorschriften und Qualitätsstandards
Grundkenntnisse in administrativen Aufgaben (Dienstpläne, Bestellungen, Abrechnungen von Vorteil

Herzlich Willkommen in unserem einzigartigen Team!

Gemeinsam genießen: An jedem Arbeitstag gibt's für Dich kostenloses, leckeres und gesundes Essen in unserem schönen Teamrestaurant.

Mehr Freizeit für Dich: Freue Dich auf 30 Urlaubstage im Jahr.

Feiern gehört dazu: Mindestens einmal im Jahr schmeißen wir eine richtig gute Party!

Reisevorteile: 10 kostenlose Übernachtungen pro Jahr in unseren Pandox-Schwesterhotels (Radisson Blu Bremen, Holiday Inn Lübeck, Hotel Berlin, Berlin) und weltweite Mitarbeiterrabatte in allen Radisson Hotels – auch für Familie & Freund*innen!

Bequem zur Arbeit:

Kostenlose Parkplätze direkt am Hotel & Zuschuss zum Jobticket.
Kostenfreies Laden für E-Autos.

Gesund bleiben:

An Arbeitstagen kannst Du unser top ausgestattetes Precor Gym & den Pool nutzen – Fitnessstudio? Kannst Du Dir sparen!
Betriebliche Krankenversicherung (bKV): Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir bieten Dir eine zusätzliche Absicherung!

Fair & transparent: Deine Arbeitszeit wird digital erfasst und Mehrarbeit ausgeglichen.

Mitarbeitende werben lohnt sich: Dein Freundeskreis sucht auch einen Job? 500 € Bonus gibt's für erfolgreiche Empfehlungen!

Gemeinsam wachsen: Wir fördern und entwickeln unser Team kontinuierlich weiter.

Vielfalt & Miteinander: Unser internationales, diverses Team lebt Offenheit und Teamgeist – und wir haben richtig Bock auf unsere Gäste. Hoffentlich bald gemeinsam mit Dir!

Sicherheit & Fairness: Unbefristete Arbeitsverträge, Bezahlung mindestens nach NRW Dehoga Tarif – und dazu eine zusätzliche betriebliche Krankenversicherung (bKV) für Deine Zukunft!

Klingt gut? Dann komm zu uns – wir freuen uns auf Dich!

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