Seit unserer Gründung im Jahr 1901 stehen wir als unabhängiger Versicherungsmakler für Kompetenz, Verlässlichkeit und individuelle Beratung. Als inhabergeführtes Hamburger Familienunternehmen in vierter Generation entwickeln wir maßgeschneiderte Versicherungslösungen für unsere Kunden aus den Bereichen Sanitär/Heizung/Klempner (SHK), Bedachung, Elektroinstallation, Mittelstand, Ärzte/Mediziner, Bürgschaften sowie für Privatkunden.

Mit 20 qualifizierten Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden bundesweit – mit besonderem Fokus auf die Metropolregion Hamburg. Wir sind Mitglied im Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler e.V. (BDVM) und erfüllen dessen hohe Qualitätsanforderungen. Unser Büro liegt zentral in der Hamburger Innenstadt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Zu Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) Innendienst – Vertrags- und/oder Schadenbearbeitung

Sie verstärken ab dem 01.06.2026 (oder nach Absprache) unser agiles Team und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung sowie unserem Kundenservice zusammen. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle rund um die Vertrags- und/oder Schadenbearbeitung und tragen maßgeblich dazu bei, unseren Kunden kompetent und zuverlässig zur Seite zu stehen. Die eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Verträgen und/oder Schadenfällen in allen Kompositsparten ist dabei Ihr Schwerpunkt. Zusätzlich übernehmen Sie die Kommunikation mit Kunden, Versicherern und in der Schadenbearbeitung mit Anspruchstellern und verhandeln optimale Lösungen. Wenn es die Situation erfordert, vertreten Sie unser Haus auch persönlich bei Terminen mit Kunden oder Versicherern. Einiges davon ist neu für Sie? Kein Problem. Eine fundierte Einarbeitung durch hilfsbereite und kompetente Kolleginnen und Kollegen, Weiterbildungen und Seminare – dafür ist bei uns Zeit und Raum.

Großen Wert legen wir auf Verlässlichkeit, daneben sollten folgende Punkte auf Sie zutreffen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen idealerweise ergänzt durch ein Studium zum Versicherungsfachwirt (m/w/d)
Berufserfahrung in den gewerblichen und privaten Versicherungssparten
Für den Bereich der Schadenbearbeitung erleichtern Ihnen fundierte Kenntnisse in der Prüfung von Deckung, Haftung und Schadenhöhe den Einstieg in unsere Schadenabteilung
Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Verhandlungsgeschick
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Serviceverständnis
Affinität zu digitaler Schadensbearbeitung, Erfahrung im Umgang mit Maklersoftware von Vorteil
MS Office sollte Ihnen kein Fremdwort sein

Bei Hagen & Kruse haben Sie die Möglichkeit Beruf und Freizeit optimal zu vereinen. Sie arbeiten unbefristet in Vollzeit und können Dank Vertrauensarbeitszeit und Home Office Ihre Arbeit frei einteilen. Als fast 125 Jahre bestehendes, inhabergeführtes Maklerhaus vereinen wir Tradition und Innovation in unserem dynamischen Team. Teamevents und ein reger Austausch erhalten unsere kollegiale Zusammenarbeit. Ein ordentliches Gehalt sowie attraktive Sozialleistungen (bKV, Unfallversicherung, steuer- und sozialabgabefreier Sachbezug uvm.) gehören zu unserem Paket.

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