Das ABACUS Tierpark Hotel ist ein modernes Hotel für Geschäfts- und Freizeitreisende, direkt gegenüber des Tierpark Berlins – Europas größtem Landschaftstierpark.

Mit 278 komfortablen Zimmern, mehreren gastronomischen Bereichen, einem großen Konferenzzentrum sowie Wintergarten und Außenterrasse bieten wir unseren Gästen ideale Bedingungen für Geschäfts- und Urlaubsreisen. Familienfreundlichkeit, zentrale Lage und ein attraktives Freizeitangebot machen unser Haus besonders reizvoll.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Agent / Hotelfachkraft (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit

Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften
Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung
Führen und Pflegen der Gästekartei
Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze
Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten
Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz
Beschwerdemanagement

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Vorerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Erfahrung mit Mews oder vergleichbarer Hotelsoftware
Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt
Gepflegtes und freundliches Auftreten
Die Position erfordert einen Wohnsitz in Deutschland oder eine Wohnsituation, die eine kurzfristige und zuverlässige Erreichbarkeit des Arbeitsortes ermöglicht

Attraktive Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
Möglichkeit für einen unbefristeten Arbeitsvertrag
zusätzliche Urlaubstage
Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Weiterbildungsangebote
Mitarbeiterrabatte
eine eigene Personalkantine
kostenfreie Getränke
kostenlose Parkplätze
Firmenevents

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