Unser Hotel liegt im Herzen von Fellbach und ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Für Übernachtungen, Tagungen und Wohlbefinden sind wir mit unserem modernen Haus der ideale Partner.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben und einen Platz in unserem Team, an dem jede und jeder wahrgenommen und wertgeschätzt wird.

Freude und Spaß im Umgang mit Menschen, ein fröhliches, herzliches und kompetentes Miteinander liegt uns sehr am Herzen.

Mit Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit wollen wir gemeinsam im Team vorankommen und unsere Gäste begeistern.

Eine faire Dienstplangestaltung bei einer 5 -Tage-Woche, eine faire Bezahlung sowie die digitale Zeiterfassung und der Ausgleich von Überstunden sind für uns selbstverständlich.

Anstellungsart: Vollzeit

Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung
Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften
Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden
Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen
Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas
Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können
Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung
Anfertigung des Daily Reports und Pick Up
Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes
Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden
Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen

Freude und Spaß im Umgang mit Menschen
die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch,
Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert
eine selbständige Arbeitsweise

eine faire Bezahlung
Enrollment Reward
eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten
ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet
Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel
eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung
attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich

... und vieles mehr.

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