Unser modernes 4-Sterne-Hotel mit 107 Zimmern liegt mitten in der Kölner Innenstadt. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, professionelle Abläufe und ein gutes Miteinander auf Augenhöhe.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Einen Arbeitsplatz mitten in Köln – zentraler geht's kaum
Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach bestandener Probezeit
Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterverpflegung, faire Bezahlung und Zuschuss zum Deutschlandticket und Jobrad
Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
Faire und gut planbare Arbeitszeiten
Stellen und Reinigen der Arbeitskleidung

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung am Front Office
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
Ein freundliches, professionelles Auftreten und echte Serviceleidenschaft
Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität für den Schichtdienst (Früh-, Mittel,- und Spätdienst)
Erfahrung mit PMS-Systemen ist von Vorteil – insbesondere Opera Cloud

Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
Persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung
Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und besonderen Wünschen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (Upselling)
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und allen Abteilungen
Kassenführung und Abrechnung nach unseren Standards
Einhaltung und Mitgestaltung unserer Service- und Qualitätsstandards

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