Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und punktest mit deiner natürlichen Freundlichkeit und Professionalität.

Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein sicheres Auftreten? Du hast Freude daran, dein Team zu unterstützen, Verantwortung zu übernehmen und eine positive Atmosphäre an der Rezeption mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Eínstieg ab sofort oder nach Verfügbarkeit.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen und administrativen Führung des Front Office- und Pagen-Teams
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
Koordination der Dienstpläne sowie Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
Unterstützung aller Abläufe am Front Desk inklusive Check-In und Check-Out der Gäste
Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Guest Relations Team
mitverantwortlich für die Motivation und Weiterentwicklung des Teams

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung in ähnlicher Position
Begeisterung und Leidenschaft für deinen Beruf
souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Teamwork
ein offener Kommunikationsstil, der Mitarbeitende und Gäste begeistert
Erfahrungen mit Opera Cloud sind von Vorteil
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
Vermittlungsprämie in Höhe von 1.000 €
zusätzliches "Geburtstagsfrei" - gestalte deinen Tag bunt und nach deinen Wünschen
ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz, der als "TOP Arbeitgeber 2023" durch rolling pin ausgezeichnet wurde
kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
regelmäßiges „Geburtstags-Get-Together“ mit allen Geburtstagskindern inkl. Geschenken
eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
hohe Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 35 €
Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym-Wellpass (mehr als 10.000 Fitnessstudios z.B. Fitness First, elbgym, Holmes Place, etc. sowie über viele Onlinekurse)
Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
eine Kooperation mit Lacoste - Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
zahlreiche Vergünstigungen der Plattform ‚Corporate Benefits‘
regelmäßige Mitarbeiterevents

CVMT1_DE