Ab sofort suchen wir eine:n IT-Koordinator:in mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d) in Vollzeit in Stuttgart.

Wir sind ZET, eine inhabergeführte Eventagentur mit einem klaren Fokus: Wir schaffen erlebbare Markenkommunikation mit Wirkung– live, hybrid & digital. Wir sind eine der führenden Agenturen in Europa und unsere Kund:innen sind die erfolgreichsten Player:innen ihrer Branchen. Wir agieren mit den beiden Gesellschaften zet:project. und zet:motion. aus unserem Büro in Stuttgart mit Projekten auf dem ganzen Globus. Freiheit und Verantwortung prägen unseren ZET-Spirit in einem familiären, wertschätzenden Team. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und dem Miteinander. Wir betreuen beide Gesellschaften aus dem Shared Service Center in der Muttergesellschaft zet:project.

Zukunft fängt mit ZET an.

In dieser Rolle stellst Du den stabilen und effizienten IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher und entwickelst unsere IT-Landschaft strategisch weiter. Ein zentraler Bestandteil Deiner Rolle ist der IT-Support für unsere Mitarbeitenden: Du stellst eine strukturierte, priorisierte Bearbeitung von IT-Tickets sicher, löst technische Probleme effizient und nachhaltig und entwickelst unsere Systeme und Supportprozesse kontinuierlich weiter.

Du arbeitest operativ im IT-Support, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für Transparenz, Verbindlichkeit und saubere Dokumentation. Die Organisation und Nachverfolgung der Aufgaben erfolgt maßgeblich innerhalb unserer Microsoft-365-Umgebung (u. a. Planner, Teams, Outlook, Excel), ergänzt durch weitere Fachanwendungen und IT-Systeme. Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office ist daher essenziell.

Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender IT-Tickets (1st- und 2nd-Level-Support)
Strukturierte Steuerung aller Support-Vorgänge inklusive Dokumentation und Status-Tracking
Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister
Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister
Planung und operative Leitung von IT- und Infrastrukturprojekten
Weiterentwicklung der IT-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsführung
Verantwortung für IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Lizenz- und Asset-Management sowie Gewährleistung von Datenschutz, IT-Sicherheit und Systemverfügbarkeit
Schulung von Mitarbeitenden und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung und fachliche Führung eines kleinen IT-Teams (1–2 Mitarbeitende), wobei Dein Schwerpunkt klar im operativen Tagesgeschäft liegt.

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in einer koordinierenden IT-Rolle
Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister sowie im strukturierten Management von IT-Tickets und Supportprozessen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Planner, Teams, Outlook, Excel) zur Organisation, Nachverfolgung und Dokumentation von IT-Vorgängen
Gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen (z. B. Windows-Umgebungen, Netzwerke, Cloud-Lösungen), ohne zwingend selbst tief in der Administration tätig zu sein
Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss

Persönlich überzeugst Du durch

Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Probleme für Mitarbeitende pragmatisch zu lösen
Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei parallelen Themen den Überblick zu behalten
Kommunikationsstärke im Austausch mit Geschäftsführung, Fachbereichen und externen Partnern
Hands-on-Mentalität bei gleichzeitigem strategischem Denkvermögen
Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine abwechslungsreiche Rolle mit echter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, kreativen Agenturumfeld
Die Chance, Schritt für Schritt in eine Führungsrolle hineinzuwachsen und ein kleines, schlagkräftiges IT-Team zu leiten
Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege – Deine Ideen finden Gehör
Viel Raum, eigene Projekte in Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Strategie voranzutreiben
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – wir fördern Deine Stärken und unterstützen Deine Karriere
Flexibles Arbeiten: Homeoffice nach Absprache, überwiegend Präsenz vor Ort, um das Team optimal zu unterstützen
Attraktive Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, Firmen-Events und eigene Parkplätze

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