Herzlich Willkommen bei den Clipper Boardinghouses! Mit drei Häusern in den besten Lagen von Hamburg und Berlin bieten wir mit unserem Konzept „Less but more than an Hotel“ Serviced Apartments auf höchstem Niveau

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und arbeitest eigenverantwortlich und selbstständig im Früh- und Spätdienst
Du machst durch Deine herzliche Betreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas Besonderem
Als Gastgeber gibst Du unseren Gästen Tipps und Empfehlungen zu Berlin und zur Freizeitgestaltung
Check In und Check Out unserer internationalen Gäste und Stammgäste
Kassenführung
Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Service- und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden
Rechnungsstellung und Debitorenbearbeitung
Durchführung des Tagesabschlusses inklusive der Erstellung des Berichtswesens für die Geschäftsleitung
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Technik

Du bist bei uns genau richtig, wenn Du ein herzlicher Gastgeber bist und den Umgang mit verschiedensten Menschen liebst!

Was unbedingt sein muss:

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du zeichnest Dich durch Qualitätsbewusstsein sowie Serviceorientierung aus und bist bereit, Dich stetig weiterzuentwickeln
Du hast gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung und bist kommunikativ
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich genauso selbstverständlich wie Diskretion und Loyalität
Du besitzt ein hohes Auffassungsvermögen und hast eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste praktische Erfahrungen am Empfang oder in einer anderen serviceorientierten Branche gesammelt

Was wir uns noch wünschen würden:

Erfahrung im Umgang mit einer Hotelsoftware, bevorzugt Kenntnisse im Umgang mit Oracle Suite8 sind von Vorteil, aber kein Muss.

Du kommst nicht aus dem Hotelfach, bist aber Dienstleister mit Herz und Seele? Dann scheue Dich nicht, Dich bei uns zu bewerben. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
Lediglich Tagdienst zwischen 07.00 und 19.00 Uhr im 2-Schichtsystem, kein Nachtdienst
Garantiert ein freies Wochenende pro Monat
Kleines familiäres Team mit Raum zur persönlichen Entfaltung
Mitarbeiterorientierte Dienstplangestaltung
Arbeitszeiterfassung und Überstundenausgleich in Form von Freizeit
Urlaubsstaffelung nach Betriebszugehörigkeit (mind. 25 Tage)
Weiterbildung durch bedarfsorientierte Schulungen
Deutschlandticket 100 % Übernahme vom Arbeitgeber
Bonus Programm (Pluxee Card)
Geburtstagsgeschenk
Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Dich, Deine Familie und Freunde innerhalb der Clipper Gruppe und bei unserem Schwesternunternehmen, dem Hotel Elbflorenz in Dresden
Firmenzugang zu den Portalen Corporate Benefits + Mitarbeiterreisevorteile.de
Sonderkonditionen zum Lunch in der benachbarten Sagrantino Weinbar
Obstkorb im Aufenthaltsraum
Mitarbeiterbekleidung
Uniformreinigung sämtlicher von uns gestellter Bestandteile (außer Hemden/Blusen)

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