Das Empire Riverside Hotel bietet 327 Zimmer mit dem wohl schönsten Panoramablick Hamburgs direkt auf den Hamburger Hafen, die Elbe und die Elbphilharmonie. Das Angebot wird ergänzt durch einen Convention Sales Bereich mit 8 Veranstaltungsräumen, dem Fischrestaurant waterkant, einer Lobbybar und der weit über die Stadtgrenzen hinaus bekannten Skyline Bar 20up.

Mit einer durchschnittlichen Bettenauslastung von fast 90% pro Jahr (Hamburger Durchschnitt ca. 60%) ist das Empire Riverside Hotel eines der Top-Hotels in Deutschland. Der Erfolg des Hotels basiert in erster Linie auf der guten und eingespielten Arbeit seines Teams, deren Ideen, Leidenschaft und Ehrgeiz. Statt dir einen Stempel aufdrücken zu wollen, lernen wir lieber genauso viel von dir, wie du von uns lernen kannst. Denn gemeinsam erhalten wir den Erfolg des Unternehmens und führen es sicher in die Zukunft.

Anstellungsart: Vollzeit

Telefonieren, telefonieren, telefonieren - Du bist für unsere Gäste häufig der erste Kontakt
Angebot und Verkauf der Zimmer - Welche Kategorie ist die richtige für Herrn Schmitz?
Über 700 Zimmer in zwei sehr unterschiedlichen aber nahegelegenen Hotels sind im Angebot
Individuelle Gästebetreuung oder ein Tisch im Hotelrestaurant? Du hast alles im Blick!
Ticketverkauf für Musicals, Theater usw.
Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
Betreuung von privaten oder geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Anreise
Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
Berücksichtigung von Yield Management Strategien
Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen, wie
kann ich Ihnen behilflich sein?“

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einem dienstleistungsorientierten Unternehmen
Erste Erfahrungen in der Zimmerreservierung wünschenswert
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie verkäuferisches Talent am Telefon
MS-Office- sowie Hotelsoftware-Kenntnisse
Du bist immer für dein Team da - Wir sind es auch für dich

Privat geführte Hotels eines werteorientierten Familienunternehmens
Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO nach der Probezeit
Vielfältige Angebote für berufliches und privates Mental Health Coaching - unbürokratisch und vertraulich - im Rahmen unserer Partnerschaft mit dem Fürstenberg Institut
Kostenfreie Massagen
Digitales Zeiterfassungssystem
Vergünstigtes Deutschlandticket
50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
Kostenlose Nutzung unseres Fitness Bereiches

CVMT1_DE