Die Deutsche Assistance Service GmbH ist zentraler Partner der öffentlichen Versicherer und der S-Finanzgruppe, wenn es um Assistance- und Serviceleistungen geht, die in die Schutzbriefkonzepte von Versicherungen integriert sind. Seit 1992 organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen aus Assistanceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland.

Wir suchen für unsere Abteilung System- und Prozessmanagement Dich als

Senior Reporting- & BI-Spezialist (m/w/d) - Assistance & Versicherung

Du möchtest mit Daten echte Wirkung erzielen? Du erkennst Muster in komplexen Datenlandschaften und lieferst Entscheidungsgrundlagen, die Prozesse verbessern und Unternehmen voranbringen?

Dann werde Teil unseres Teams im Bereich System- und Prozessmanagement und gestalte die datenbasierte Steuerung eines dynamischen Assistance- und Versicherungsumfelds mit.

In deiner Rolle als Reporting Spezialist (m/w/d) unterstützt du Fachbereiche, Management und Auftraggeber mit fundierten Analysen, aussagekräftigen Kennzahlen und modernen Reporting-Lösungen. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen, Business Intelligence und Unternehmenssteuerung.

Das bewegst du bei uns:

Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards, Kundenreports und Analysen für Fachbereiche, Management und Auftraggeber
Analyse und Aufbereitung von Telefonie-, Service-, Performance- und Schadenkennzahlen
Entwicklung neuer Reporting-Konzepte sowie Optimierung bestehender Reporting- und Analyseprozesse
Analyse komplexer Datenbestände in Data-Warehouse-Umgebungen sowie Entwicklung SQL-basierter Auswertungen und Reporting-Lösungen
Analyse von Kennzahlen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business Intelligence, Auftraggebern und externen Dienstleistern

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Business Intelligence oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Reporting-, Business-Intelligence- oder Data-Analytics-Umfeld
Erfahrung in der Entwicklung von KPI-Systemen, Management-Reporting und datenbasierter Unternehmenssteuerung
Fundierte SQL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Reporting- und Analysewerkzeugen wie SAS Visual Analytics, SAS Viya, Crystal Reports, Microsoft Reporting Services, Power BI oder vergleichbaren Lösungen
Erfahrung im Umgang mit Data-Warehouse-Strukturen und komplexen Datenlandschaften
Idealerweise Erfahrung in der Assistance-, Versicherungs-, Dienstleistungs- oder Callcenter-Branche
Sehr gute analytische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis sowie eine lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum diese Position spannend ist:

Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Reporting- und Analyseprozessen
Direkter Einfluss auf operative und strategische Entscheidungen
Moderne hybride Arbeitsweise mit attraktiver Remote-Work-Möglichkeit

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses erwartet dich:

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
Moderne hybride Arbeitsweise mit attraktiver Remote-Work-Möglichkeit
Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen und eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
Dich erwarten zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras:
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, ein monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte, vielfältige sportliche Aktivitäten in unserer Betriebssportgemeinschaft, Sommerparty & Teamevents und einiges mehr… unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für dich etwas dabei!
Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf dich!

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